Introduction
Devenir taxi conventionné CPAM ouvre de nombreuses opportunités, notamment la possibilité de transporter des patients pris en charge par l’Assurance Maladie. Mais attention : les démarches administratives complexes et certaines erreurs fréquentes peuvent rapidement compliquer votre activité. Pour sécuriser votre début de carrière en tant que taxi conventionné, il est essentiel de connaître les pièges à éviter dès le départ.
1. Ne pas comprendre ses obligations contractuelles
Lors de la signature de votre convention avec la CPAM, vous vous engagez à :
- Respecter les tarifs fixés par l’Assurance Maladie.
- Vérifier systématiquement la validité de la prescription médicale de transport (PMT).
- Utiliser les feuilles de soins électroniques ou papier correctement.
⚠️ Erreur fréquente : penser que la simple signature suffit sans maîtriser les conditions précises du conventionnement.
2. Oublier de vérifier les droits des patients
Avant d’effectuer un transport, il est obligatoire de s’assurer que le patient est bien éligible à la prise en charge par la CPAM :
- Prescription médicale obligatoire (avant le transport sauf urgence).
- Vérification du taux de remboursement.
- Accord préalable pour certains trajets longue distance.
Un oubli peut entraîner un non-remboursement… et une perte sèche pour le taxi.
3. Négliger les démarches administratives
Après chaque course :
- Envoyez rapidement la feuille de soins et la prescription.
- Respectez les normes de télétransmission (SCOR).
- Conservez une copie de tous les documents.
Piège courant : un retard ou une erreur d’envoi peut entraîner un rejet de paiement par la CPAM.
4. Sous-estimer les délais de paiement
Même en respectant toutes les procédures, les délais de remboursement par la CPAM peuvent être longs :
- Comptez généralement entre 15 et 45 jours.
- Certains dossiers peuvent prendre plus de temps s’il manque des pièces.
💡 Anticipez vos charges et prévoyez une trésorerie suffisante pour couvrir cette période.
5. Ne pas réagir en cas de litige
Si vous constatez un rejet injustifié ou une anomalie :
- Contactez rapidement votre CPAM.
- Formulez une réclamation écrite.
- Saisissez, si nécessaire, la Commission de Recours Amiable (CRA).
Erreur à éviter : laisser passer les délais de contestation qui sont souvent courts (2 mois maximum).
Conclusion
Être taxi conventionné CPAM est une vraie opportunité, mais nécessite rigueur et vigilance dès le début. En maîtrisant vos obligations, en vérifiant systématiquement les documents, et en suivant de près vos démarches administratives, vous éviterez de nombreux pièges qui peuvent coûter cher. Un démarrage bien organisé est la clé d’une activité pérenne et rentable.
