De nombreux taxis conventionnés se plaignent de rejets de factures injustifiés par la CPAM, parfois pour des détails techniques, des erreurs de télétransmission ou des interprétations excessives des règles de facturation. Cela entraîne des pertes financières importantes pour les professionnels.
Pourquoi une facture peut-elle être rejetée par la CPAM ?
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- Mauvais code de prescription médicale de transport.
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- Erreur dans la saisie du trajet ou du kilométrage.
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- Absence de justificatif ou erreur dans les documents joints.
Comment identifier un rejet abusif ?
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- Cas où la prescription est valide mais rejetée pour une erreur mineure.
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- Demande de pièces déjà fournies.
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- Refus sans explication claire.
Quelles démarches pour contester efficacement ?
✔️ Contacter la CPAM via l’espace professionnel.
✔️ Déposer une réclamation écrite avec justificatifs.
✔️ Saisir la Commission de Recours Amiable (CRA).
✔️ Se faire accompagner par un syndicat ou une association de taxis.
Prévenir les rejets à l’avenir
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- Vérifier systématiquement les prescriptions.
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- Mettre en place des check-lists avant envoi des factures.
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- Garder un historique des échanges avec la CPAM.
Conclusion
Les rejets abusifs de factures pèsent sur l’activité des taxis conventionnés. En connaissant ses droits et les démarches à suivre, il est possible de se défendre efficacement face à la CPAM et d’éviter des pertes financières injustes.
